Aanmelden
Procedure
-
Aanmelding
Wanneer we een verwijzing via jouw huisarts, POH-GGZ of medisch specialist hebben ontvangen, screenen we deze om te kijken of jouw hulpvraag passend is bij wat we in onze praktijk bieden. We zullen binnen twee weken contact met je opnemen om de uitkomst hiervan terug te koppelen. Hebben we een wachttijd? Dan informeren we je daar op dat moment ook over.
-
Uitnodiging intakegesprek
Wanneer de behandeling kan starten, nemen we telefonisch contact met je op om een intake in te plannen. De bevestiging voor de intake krijg je per e-mail, samen met een uitnodiging voor het invullen van een online ROM-vragenlijst en een vragenlijst over positieve gezondheid. Dit is een beginmeting van jouw krachten en situatie vóór de start van je behandeling.
-
Herstelgerichte intake
Tijdens het intakegesprek maken we kennis met elkaar, verkennen we je klachten en kijken we ook naar wat wel goed gaat. We doen dit door middel van de netwerk intake. In sommige situaties zit er een 2e behandelaar bij je eerste gesprek. Dit is de regiebehandelaar, die eindverantwoordelijk is voor het proces van je behandeling.
-
Behandelplan
Op basis van de intake bepalen we samen het doel van jouw behandeling en welke behandeling (en behandelaar) het best aansluiten bij jouw vraag. Dit doen we op basis van de actuele GGZ richtlijnen. We maken een behandelplan en geven, met jouw toestemming, een terugkoppeling aan de huisarts of verwijzer.
-
Behandeling
Na het intakegesprek volgen de behandelcontacten. Een behandeling bestaat uit maximaal 12 gesprekken van ongeveer 45 minuten. Deze vinden meestal wekelijks of tweewekelijks plaats. De voortgang van je behandeling evalueren we middels onder andere vragenlijsten en een evaluatiegesprek.
-
Afronding
Bij afronding van de behandeling, evalueren we het eindresultaat van jouw behandeling. Dit doen we in een gesprek en met de laatste ROM-vragenlijsten. We brengen de verwijzer/huisarts op de hoogte van het verloop van jouw behandeltraject, indien jij akkoord bent. Tevens vragen we je om een vragenlijst in te vullen, welke jouw ervaringen in onze praktijk meet, wat ons input geeft voor kwaliteitsverbetering.
Wachttijden
De wachttijd vanaf aanmelding tot start behandeling bedraagt op dit moment circa 28 weken. Ruim voor start van de behandeling, zullen wij je uitnodigen voor een intakegesprek om samen een behandelplan op te stellen.
We hanteren geen wachttijd op basis van diagnose en behandeling. Ook hebben we geen afzonderlijke wachttijden per zorgverzekeraar.
Wachttijd te lang?
Wanneer je de wachttijd te lang vindt, kun je altijd contact opnemen met je zorgverzekeraar en vragen om wachtlijstbemiddeling.
Tarieven
We hebben contracten met alle zorgverzekeraars. Dit betekent dat je onze behandelingen vergoed krijgt, na verbruik van het eigen risico.
Het Zorgprestatiemodel (ZPM) is het model voor prestatiebekostiging in de Geestelijke Gezondheidszorg (GGZ). Elk consult wordt apart in rekening gebracht en naar de zorgverzekeraar gestuurd. Op de rekening is zichtbaar wie je hebt gesproken, hoelang dit gesprek duurde en wat daarvoor in rekening is gebracht. Wat betreft de duur van een consult gaan we uit van de tijd die in de agenda van de behandelaar is gepland.
Wanneer je op een dag meerdere malen contact met je behandelaar hebt gehad, bijvoorbeeld telefonisch, via mail en/of chat (E-health), kan dit als een consult op de rekening staan.
Budgetplafonds, verschillend per verzekeraar, zijn van toepassing.
Er zijn veel verschillende tarieven.
In de tarievenzoeker van de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) zijn alle maximumtarieven te vinden. Afwijkingen hiervan kunnen ontstaan omdat elke zorgverzekeraar andere percentages afspreekt. Bij vragen kun je contact opnemen met ons of met je zorgverzekeraar.
Tarief No-Show
Mocht een afspraak (onverhoopt) niet door kunnen gaan? Dan horen we dat graag minimaal 24 uur van tevoren. Meld je je binnen 24 uur voor je afspraak af of verschijn je niet op de afspraak, dan brengen wij €40,- per gemiste afspraak in rekening.
Tarief Zelfbetaler
Indien je geen officiële verwijzing van je (huis)arts of indicatie vanuit je gemeente hebt, kan je ervoor kiezen om behandeling bij Improve te starten. Je betaalt je behandeling dan zelf. Het tarief voor zelfbetalers is 100% van de door de NZa vastgestelde maximumtarieven voor de generalistische basis GGZ (link tarieven 2024)
Betalingsvoorwaarden volgens de LVVP
